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海拉尔区“文明旅游·为中国加分”、“迎十四冬·旅游服务质量提升年”、“扫黑除恶·创城创卫” 旅游企业培训班成功举办

访问次数: 4503        信息来源: 文旅体育局                发布时间:2019-07-04 09:29:12

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为深入贯彻落实国家文旅部《关于进一步加强行业文明旅游工作的指导意见》,倡导文明旅游新风,推动呼伦贝尔市创建全国文明城市、创建全国卫生城市,积极践行社会主义核心价值观,弘扬文明旅游正能量;进一步贯彻落实关于扫黑除恶专项斗争的部署和要求,加强旅游行业扫黑除恶专项斗争宣传和线索摸排工作,坚决打击涉黑涉恶势力;做好第十四届全国冬运会接待和旅游服务工作,进一步提升旅游企业服务质量,海拉尔区文化旅游体育局于7月2日下午举办了“文明旅游·为中国加分”、“迎十四冬·旅游服务质量提升年”、“扫黑除恶·创城创卫”旅游企业培训班,海区200余家旅游企业参加了培训,涵盖A级景区、星级饭店、旅行社及导游员。

此次培训现场播放了国家文旅部推出的《小声一点儿会听到更多》、《入乡随俗是最好的尊重》、《秩序才是最美的音符》、《微笑是全世界共同的语言》等文明旅游宣传短片及《呼伦贝尔文明旅游动漫宣传片》、《创建全国卫生城市宣传片》,并由呼伦贝尔学院艾凤巍老师讲授《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明旅游知识,扫黑除恶、创城创卫知识,企业员工职业形象礼仪、服务姿态礼仪、语言沟通礼仪、基本接待礼仪等。

本次培训是海拉尔区文化旅游体育局对照中央“扫黑除恶”、国家文旅部“文明旅游·为中国加分”、呼伦贝尔市“迎十四冬·旅游服务质量提升年”、“创建全国文明城市、创建全国卫生城市”要求,按照相关工作标准对旅游企业进行的再动员、再部署、再落实,也是提高旅游行业对呼伦贝尔市创建全国文明城市、创建全国卫生城市工作的知晓率,提升海区旅游从业人员文明素质和业务水平的契机,号召让更多的旅游从业人员争当文明旅游的宣传员、引导员和监督员,寓精神文明于旅游中,为讲好海拉尔故事、传播海拉尔声音,更好的推介城市形象、服务广大游客奠定坚实的基础。

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