索引号: 11152101011603325K/2020-00392 组配分类: 政府办文件
发布机构: 万博全新注册办公室 生成日期: 2020-02-22 15:10:53
发布文号: 海政办字〔2020〕5号 关键词:
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信息来源: 万博全新注册办公室 发布人: 万博全新注册办公室
信息名称: 万博全新注册办公室 关于印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎 疫情政务服务中心及分中心防控 工作方案》的通知
内容概述:
万博全新注册办公室 关于印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎 疫情政务服务中心及分中心防控 工作方案》的通知

各有关单位:

    现将《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情政务服务中心及分中心防控工作方案》印发给你们,请认真贯彻执行。

此通知。

 

万博全新注册办公室

                        2020年2月22日

 

(此件公开发布)

 

关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情

政务服务中心及分中心防控工作方案

    按照内蒙古自治区启动的重大突发公共卫生事件一级响应,落实呼伦贝尔市、海拉尔区党委、政府关于疫情防控工作的有关要求,严格防控新型冠状病毒疫情,避免人群聚集,防止交叉传染,有效遏制疫情扩散和蔓延,减少新型冠状病毒感染对公众健康造成危害,保护人民群众的生命和健康安全,依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《突发公共卫生事件应急条例》《突发公共卫生事件应急预案》等相关文件规定,特制定本工作方案。

    一、总体要求

    贯彻落实中央、自治区、呼伦贝尔市关于疫情防控工作的指导精神,坚持为人民服务的原则,做好政务服务窗口新型冠状病毒感染的肺炎疫情发现、防控和应急处置工作的基础上,充分保障服务群众。

    二、防控措施

   (一)加强组织领导。在海拉尔区新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组领导下,组建政务服务新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控小组(简称政务服务疫情防控小组),加强对区政务服务中心及各分中心疫情防控工作的组织领导,压实防疫工作主体责任,规范开展新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。

   (二)可疑病例发现与报告。

    1.可疑病例发现。在疫情防疫期间,机关事务管理局要严把政务服务场所防控第一道关,加快设置温测设备,做好进入场所的人员登记;政务中心统筹中心大厅及分中心,做好窗口单位工作人员卫生健康监测。对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例,应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史,了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史,有无哺乳动物、禽类等接触史,尤其是野生动物接触史,以及有无与类似病例的密切接触史,及时记录。

    2.可疑病例报告。在疫情防疫期间,区政务服务中心及各分中心发现不明原因发热、咳嗽等症状的工作人员或办事群众,应当立即向政务服务疫情防控小组报告,并报区新型冠状病毒感染肺炎防控工作指挥部办公室。

   (三)感染预防控制。

    1.加强环境管理。区机关事务管理局要做好政务服务大厅的清洁与消毒,确保大厅的地面、通风、进出口等消毒无死角。

    2.加强工作人员动态防疫监测。政务服务中心要监督、指导本单位及各分中心窗口单位工作人员动态防疫监测工作,工作人员必须佩戴口罩上岗。上岗前与下班后按卫生防疫规定进行体温监测工作。

    3.政务大厅及分中心大厅适时实行轮岗制。按照事项高低频,将综合窗口7个部门实行轮岗,一个部门一个负责人窗口办理一周,其他部门返回原单位工作,有群众办事涉及未在窗口轮岗人员,保证15分钟至窗口受理。一个部门多个窗口情况,在不影响业务办理情况,保留一个人窗口受理。市场监管部门原则在不影响业务办理的情况下,个体注册可减至两人、企业注册减至两人、食品流通减至一人。

   4.实行报备制及应急响应。针对政务服务特殊性,尤其社保、医保、税务每月征缴期,各相关单位要积极引导办事群众网上办、网上缴费,努力实现不见面缴费、不见面审批或只见一次。如不能实现网上在线办理,确需大厅提供服务,预计未来工作日将存在大量人群聚集缴费情况,须提前三天报小组办公室报备,并提出应急方案,做出合理的应急措施。

   (四)加强政务信息公开。疫情防控期间,政务服务局统筹政务信息公开工作,提高政务信息公开的力度,确保群众办事需求、政务服务需求的及时响应。

    1.拓宽政务信息公开渠道。借助互联网办事平台、政务服务网、微信公众号等互联网信息平台,多渠道公开政务信息,增加信息公开频次、公开范围,确保群众及时、准确获取政务信息。

   2.加强办事目录管理。对区政务服务中心及各分中心高频事项、常办事项、网办事项等办事类型,进行分类指导、办事指引,及时向公众披露。

   3.提高信息公开质量。在原有办事指南基础上,提高办事信息的公开质量,积极以情形化、颗粒化的展现方式,对高频事项进行细致呈现,加强公开信息的办事指导意义,细化高频事项的全网办、邮政、预约办的办事流程、指南。

   4.增强线上咨询资源。区政务服务中心及各分中心应及时调整人员配置,提升线上咨询、电话咨询的力量,确保群众的办件全覆盖,问题全解决,新设或增设的咨询电话,由政府网站、政务微信公众号及时向外界发布。

   (五)优化服务流程环节。疫情防疫期间,引导非特殊情形尽量要求群众较少外出。明确以网办为主,现场办为辅的工作策略,以减少群众外出、流动时间,提高疫情防护 工作的有效性。

   1.加强全网办事项宣传工作。针对例如企业开办事项全程网办,市场监管局应加强群众知晓率工作;其他部门一网通办覆盖的事项,成熟网办事项应积极落实网办工作,成熟一个推广一个,部分事项请示上级部门同意后,应特事特办。同时,群众知晓程度较低的网办事项,通过信息公开平台及融媒体平台进行公布,加强在群众当中的宣传工作,提高群众网办意识,减少外出办事。

   2.积极推进预约办事。有效利用政务服务公众号实现微信预约、政务一体化平台的网上预约及窗口单位电话预约等预约方式,合理统筹群众办事,减少办事群众在政务服务中心及各分中心内滞留时间,降低交叉感染风险。

  1. 调整实体大厅窗口布局。积极调整实体窗口政务服务中心及各分中心布局、窗口办理事项分布,推进一窗通办,减少政务服务中心及各分中心群众的排队等待时间。

   (六)镇办便民服务中心。相关部门事项在镇办便民服务中心的,在疫情防疫期间,应发挥街道、社区便民服务资源,提高其在疫情防疫期间的办事能力,提高“就近办”事项的数量,配合社区防疫工作,减少人员流动性。

   (七)加强宣传教育。各成员单位要积极开展疫情防控工作的宣传,普及疫情防控知识,对工作人员进行疫情防控知识专项培训,及时向工作人员、办事群众传递疫情防控工作的进展及防疫情况。

 海拉尔区政务服务新型冠状病毒感染的

肺炎疫情防控小组

 

组  长:于再国  区委常委、政府常务副区长

副组长:王志刚  区政府办公室副主任

  李希涛  区政务服务局局长

       萨日娜  区发展和改革委员会主任

成  员:李玉娟  区市场监督管理局党组书记

     陈静波  区卫生健康委员会主任

           丁  永  区人力资源和社会保障局局长

  安淑英  区医疗保障局局长

许昂德  区税务局局长

   金树涛  区交通运输局局长

梁保荃  区民政局局长

       师  伟  区退役军人事务局局长

   关伟忠  区融媒体中心主任

     黄  鑫  区政务服务中心主任

      马海龙  区机关事务管理局局长

 张勇刚  区人民医院院长

李晓莹  区疾控中心主任

下设小组办公室,主任李希涛(兼),副主任黄鑫(兼)。小组办公室由各成员单位指定专人负责,并将联系方式于2020年2月26日报至政务服务局1426办公室。

 

 

 

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